Preguntes sobre productes i assistència

Quina cadira de rodes Karman és adequada per a mi?
A Karman, tenim més de 100 models manuals cadires de rodes per triar. En general, si podeu impulsar-vos en un cadira de rodes, voldreu el més lleuger i còmode cadira de rodes disponible. Obteniu més informació sobre totes les categories disponibles i, a continuació, trieu per pes i pressupost del producte. Aquí teniu algunes categories i informació per a la vostra revisió:

Transport Cadira de rodes

transport cadires de rodes són l’elecció perfecta per transportar algú des dels llocs amb els quals us encantaria viatjar. A transport cadira de rodes generalment és més estret i lleuger que un cadira de rodes estàndard, cosa que la converteix en una bona opció per a obstacles estrets i entrades estretes. Hi ha diferències entre la nostra gamma alta Prova de bloqueig S-ERGO transport en sèrie cadires de rodes i també productes de qualitat econòmica. Algunes de les millors opcions són la nostra ERGO LITE S-115TP. També tenim un cadira de rodes fet per viatjar, TV-10B.

Cadira de rodes de pes estàndard

Pes més estàndard cadires de rodes comença a 34 lliures, un cadira de rodes de pes estàndard és una bona opció quan necessiteu un cadira de rodes que no s'utilitzarà amb freqüència; generalment 3 hores o menys al dia i amb transferències poc freqüents. La nostra selecció completa està disponible des dels models més bàsics amb reposabraços i reposabraços fixos fins a cadires de rodes que tenen reposants elevables opcionals i recolzabraços extraïbles. També hi ha models amb accessoris opcionals per millorar la cadira de rodesCoixins d'escuma i / o coixins de gel proporcionar més comoditat.

Cadira de rodes lleugera

Amb pesos d'entre 25 i 34 lliures, el nostre pes cadira de rodes lleugera és una bona opció quan necessiteu un cadira de rodes que s'utilitza amb més freqüència, quan necessiteu opcions especials o quan teniu el cor fixat en un marc específic i / o una combinació de colors de tapisseria. Aquesta categoria ho cobreix tot, amb lleuger cadires de rodes a preus competitius. Aquests cadires de rodes oferim més opcions i, normalment, us recomanem que es faci una comparació amb la categoria següent cadires de rodes de pes ultralleuger on l'últim mobilitat els equips i les característiques estan en el seu millor moment.

Cadira de rodes ultralleugera

Aquesta és la categoria de cadires de rodes on resideix el millor dels millors. Amb cadira de rodes pesos de fins a 14.5 lliures i disponibles en tots dos S-ERGO i simplement models súper lleugers, un pes ultralleuger cadira de rodes és per a l'usuari a temps complet que exigeix ​​rendiment i per a aquells que desitgen el més lleuger cadira de rodes possible per facilitar la seva autopropulsió i transport. En aquesta categoria, tindreu diverses funcions que mai no s’han trobat en cap competidor, com ara estandarditzar les proves de xoc Models S-ERGO i tones de opcions i accessoris no s'ofereix en altres categories base a cadira de rodes opcions.

Cadira de rodes activa

nostre ERGO ATX ofereix el millor en una combinació de cadira de rodes disciplines de fabricació. Aquests criteris inclouen, entre d'altres, la màxima ajustabilitat, rigidesa, ultra lleugeresa, comoditat, plegabilitat, estil i un rendiment excepcional. El nostre ultralleuger cadira de rodes La categoria no té cap compromís amb el nostre departament d’R + D impulsant les últimes tècniques i capacitats de fabricació i transferint-les al carrer.

Cadira de rodes inclinable / inclinable

Esquena reclinada o coneguda d'una altra manera com a "esquena alta" cadira de rodes és una bona opció per a aquells que passen la major part del temps en un cadira de rodes ja que ofereix més posicions per reclinar-se. I a cadira de rodes inclinable ofereix un posicionament alternatiu i un alleujament de la pressió per a aquells que necessiten un alleujament de la pressió addicional per a un ús prolongat d'un cadira de rodes. Les dues categories han reduït efectivament el pes dels competidors tradicionals, així que tingueu en compte a l’hora de comprar el preu.

Cadira de rodes resistent

El nostre bariàtric cadira de rodes té un límit de pes màxim de 800 lliures, aquests cadires de rodes resistents pot acomodar gairebé qualsevol usuari amb una amplada màxima del seient de 30 polzades d'amplada. Karman porta una gamma completa de pesat cadires de rodes, des de econòmic cadires de rodes de transport bariàtric, A models complexos altament configurables / personalitzatsTambé disposem de la cadira de rodes bariàtrica més lleugera de la indústria per l’amplada del seient i la tapa de pes.

Cadira de rodes de peu

De peu en un cadira de rodes és un dels productes més influents que hem dissenyat i fabricat en els nostres esforços per permetre que mobilitat amb discapacitat per recuperar les seves vides a les seves mans. No ens vam limitar a permetre que la gent s’aturés en un cadira de rodes; l’hem convertit en el producte de preu més competitiu de la seva categoria que condueix l’economia a les cases quotidianes. Llegiu més sobre tot beneficis, fonts de finançament i opcions de finançament si us interessa cadira de rodes ajudant-vos a estar de peu.
Quina diferència hi ha entre un marc S-ERGO i un sistema de seients tradicional?
El nostre sistema de seients en forma de S ofereix molts avantatges respecte a la norma cadira de rodes manual seient. La pressió no només es distribueix de manera més uniforme entre les cames i la part posterior, sinó que també ofereix una superfície de seient més estable i evita el lliscament cap endavant.  El primer seient ergonòmic en forma de S del món desenvolupat específicament per a la comoditat i l'ergonomia. Amb més de 22 patents i llançat com a producte global, aquest producte únic és capaç d’alleujar la pressió, reduir el lliscament i promoure una bona postura. Tots els nostres marcs S-ERGO estan PROVATS PER CRASH. Aquest desafiament es va afrontar tenint en compte el pes ultralleuger, l’ergonomia, la comoditat i la seguretat i amb un producte final que va establir el llistó com a màxim qualitat possible. Obteniu més informació sobre coixins opcionals tractats per AEIGIS® proporcionant un sistema de seients recobert antimicrobià. [hr] [/ toggle] [toggle title = ”En què em beneficien els coixins dels seients tractats AEIGIS® i què és això?”] Feu clic als enllaços i vídeos següents que aprofundeixen en AEIGIS® tecnologia i no us oblideu de veure el vídeo. És complicat i tècnic, però per simplificar les coses, només cal que sàpiga que és el millor del mercat i estem orgullosos de presentar-lo.  FACI CLIC AQUÍ per a vídeo. Tots AEIGIS® els coixins es poden rentar a màquina i es poden assecar. La majoria es poden eliminar fàcilment sense eines.
Quin és l'avantatge de l'alumini T-6 Grade en comparació amb un altre alumini o acer?
Lliura per lliura, el 6061-T6 és més resistent que l’acer i definitivament més lleuger. El fet és que es tracta simplement d’un metall d’alta resistència que també s’utilitza en la construcció d’avions. Proporciona una relació força / força molt més gran transferint el beneficis a l'usuari final. És un material més car, però, et mereixes el millor i ens posem al darrere. És per això que el nostre Garantia limitada de vida és estàndard per a tots Marcs S-ERGO.
Els marcs S-ERGO provats en cas d’error ISO 7176-19 marquen la diferència?
SÍ, construint un cadira de rodes no és només soldar marcs i muntar-los junts. Trobar les geometries i mètodes de soldadura més efectius és realment un art. Mai no sacrificem la seguretat, de fet, en destaquem com una de les úniques manufactures que en fa una pràctica estàndard Marcs S-ERGO. Lectures addicionals sobre CRASH TEST WC19 vs ISO7176 / 19 Pregunta: Quina diferència hi ha entre ANSI / RESNA WC19 i ISO 7176/19? Resposta: La resposta senzilla a aquesta pregunta és que es compleix un cadira de rodes amb ANSI / RESNA WC19 (en endavant WC19) implica el compliment de la norma ISO 7176-19 (en endavant, 7176-19) amb dues excepcions menors respecte a) els criteris d’excursió cap enrere del maniquí de prova ib) el permès espaiat lateral de cadira de rodes punts d’assegurament, però no passa el contrari. Tanmateix, abans de respondre a aquesta pregunta amb més detall, cal remarcar que ANSI / RESNA WC19 (WC19) i ISO 7176/19 es van desenvolupar junts i amb una coordinació i correspondència significativa entre el grup de treball de RESNA cadira de rodes Comitè de normalització conegut com a subcomitè de cadires de rodes transport (SOWHAT) i el grup de treball 6 de la norma ISO TC73 SC1. De fet, gran part del lideratge i l’autoria dels dos estàndards provenien dels mateixos individus. Tot i que hi va haver un considerable intercanvi d'informació i discussió entre els dos grups de desenvolupament d'estàndards, i es va fer tot el possible per harmonitzar els dos estàndards durant els seus desenvolupaments gairebé simultanis, hi ha algunes diferències en els dos documents. Aquestes diferències es refereixen principalment a un abast més limitat de cadira de rodes mides cobertes per la norma ISO 7176-19, que actualment no preveu la realització de proves pediàtriques cadires de rodes, i pel que fa als requisits de disseny i rendiment diferents de la prova d’impacte frontal de 48 km / h. També hi ha una diferència principal en el mètode per dur a terme la prova d’impacte frontal, ja que WC20 especifica i, de fet, requereix l’ús d’una corretja substitutiva de corretja de quatre punts per assegurar la cadira de rodes a la plataforma de trineu. En comparació, la norma ISO 7176-19 requereix que cadira de rodes Assegureu-vos mitjançant un llaç tipus corretja de quatre punts que compleixi la prova d’impacte frontal de la norma ISO 10542, que pot ser un lligam comercial o un lligam substitut. Abast de les normes Les normes difereixen en l'àmbit d'aplicació, ja que la norma ISO 7176-19 actualment només s'aplica a adults cadires de rodes per a les quals es realitzen proves ús un dispositiu de prova antropomorfa (ATD) de 168 lliures, més conegut com a maniquí de prova de xoc d’adults de mida mitjana per a homes. WC19 també s'aplica a nens cadires de rodes per a nens de sis anys o més i, per tant, preveu la realització de la prova d’impacte frontal ús altres ATD de mida adequada que siguin propers, però inferiors a l'interval de pes superior per a la capacitat de disseny del cadira de rodes. Així, un pediàtric cadira de rodes es pot provar a WC19 però no es pot provar oficialment a 7176-19 en el moment actual. (Tingueu en compte que 7176-19 s'està revisant i la nova versió inclourà pediatria cadires de rodes a l’abast). Requisits de disseny Punts de garantia Ambdues normes inclouen el mateix requisit de disseny pel que fa al tipus i al nombre de cadira de rodes punts d 'assegurament, ja que ambdues normes requereixen que cadira de rodes proporcioneu quatre punts de fixació per a la fixació ús un lligat de corretja de quatre punts que compleix les mateixes especificacions de geometria estructural. No obstant això, l'estàndard difereix pel que fa a la geometria d'obertura, de manera que WC19 és més restrictiu. En particular, l’obertura del punt de fixació per al WC19 ha de tenir una longitud de 50 a 60 mm i una amplada de 25 a 30 mm, mentre que l’obertura requerida per 7176-19 ha de ser superior a 50 mm de longitud i superior a 25 mm a amplada. Per tant, una obertura superior a 60 mm de llargada i / o superior a 30 mm d’amplada compliria el 7176-19 però no el WC19. Totes les obertures de protecció que compleixin WC19 compliran, però, el 7176-19. Les normes també especifiquen que aquests punts de fixació s’han d’ubicar dins de determinades zones relatives entre si i el terra. Aquestes zones són les mateixes a la vista lateral per als dos estàndards, però són diferents a la vista superior. WC19 actualment permet que els punts de fixació estiguin a menys de 100 mm l'un de l'altre lateralment, però el 7176-19 no permet que siguin més propers a 250 mm. Tanmateix, WC19 s'està revisant i els requisits d'espaiat lateral de WC19 seran els mateixos que els de la versió 7176-19 de la nova versió. cadira de rodes- Restriccions de cinturó ancorades La diferència principal en els requisits de disseny de les dues normes és que WC19 requereix que: cadira de rodes proporcionar el cadira de rodes ocupant amb l'opció de ús a cadira de rodes-cinturó de falda ancorat i que a cadira de rodes- En la prova d'impacte frontal, s'utilitzarà cinturó de seguretat ancorat en lloc d'un cinturó de seguretat ancorat al vehicle. 7176-19 permet a cadira de rodes per a provar i fer proves de xoc amb a cadira de rodes-cinturó de seguretat inferior ancorat, o fins i tot cadira de rodes-cinturons de volta i espatlla ancorats (igual que WC19), però no ho requereix. Tanmateix, els requisits de disseny per al cadira de rodesels cinturons de seguretat ancorats són els mateixos en ambdues normes. cadira de rodes mida i configuració WC19 també posa requisits de disseny en la mida, la massa i la configuració d'un cadira de rodes. La cadira de rodes haver de:
  1. preveure una postura asseguda amb un angle de respatller del seient de 30 graus o menys respecte a la vertical (per exemple, a mobilitat el dispositiu que només permet postures molt inclinades no compleix),
    1. tenen una massa total inferior a 182 kg (400 lliures),
    2. tenen dimensions globals quan es mesuren segons ANSI / RESNA WC-93 (l’estàndard per a les dimensions globals màximes) de manera que la longitud i amplada màximes no superin els 1300 mm per 700 mm, respectivament.
La norma ISO 7176-19 no posa cap limitació cadira de rodes mida, massa o configuració pel que fa a la postura dels seients. Requisits de rendiment  Ambdues normes inclouen requisits de rendiment per a cadires de rodes per:
  1. una prova d’impacte frontal de 48 km / h
    1. accessibilitat dels punts de seguretat ús un ganxo estàndard
A més, ambdues normes inclouen requisits de rendiment per a cadira de rodes-sistemes de cinturó ancorats (quan es proporcionen a 7176-19 i requereixen WC19) basats en qualsevol de les regles ECE. 16 o FMVSS 209 a 7176-19 i a FMVSS 209 a WC19. Tot i això, WC19 estipula diversos altres requisits de rendiment que no s’inclouen a 7176-19, inclosos:
  • una prova de camins lliures i proximitat a vores esmolades,
  • una prova d'estabilitat lateral (o moviment realment lateral),
  • una prova de radi de gir basada en la secció 5 de ANSI / RESNA cadira de rodes proves, i
  • una prova per cadira de rodes allotjament de suports de cinturó ancorats en vehicles.
Amb l'excepció de la prova de trajectòria lliure / vores nítides, aquestes proves addicionals són requisits de divulgació, no requisits de superació / suspensió, ja que cadira de rodes el fabricant ha de revelar els resultats de les proves a la seva literatura de prevenda. Mètodes de prova d’impacte frontal El requisit de rendiment principal i més important d’ambdues normes és el rendiment satisfactori en una prova d’impacte frontal de 48 km / h. Com s'ha indicat anteriorment, aquesta prova es realitza assegurant el fitxer cadira de rodes a la plataforma de trineu ús un lligat de corretja de quatre punts substitutori (S4PT) que s’especifica a l’annex D de WC19. 7176-19 permet realitzar la prova ús un lligat comercial de corretja de quatre punts que s'ha provat amb èxit a l'annex A de la ISO 10542-1 i 2. Atès que el S4PT compleix aquest requisit, es pot utilitzar per assegurar el cadira de rodes a les proves 7176-19. Per tant, també es realitza una prova d’impacte frontal realitzada en WC19 amb un ATD de 76 kg d’acord amb 7176-19. No obstant això, es realitza una prova d’impacte frontal ús no es realitza un empat comercial de quatre punts segons WC19. Criteris de rendiment de l'impacte frontal La secció 5.3 de WC19 i la secció 5.2 de 7176-19 especifiquen els fitxers cadira de rodes criteris de rendiment per a la prova d’impacte frontal de 48 km / h de l’annex A. Com s’ha assenyalat anteriorment, els mètodes d’assaig són els mateixos, excepte per a la concessió d’un lligat comercial de corretja de quatre punts per assegurar la cadira de rodes a 7176-19 i el requisit d'utilitzar un lligat de quatre punts substitutiu de tipus corretja a WC19. És important destacar els requisits principals de rendiment d’aprovació / fallada, inclòs el reenviament cadira de rodes i els límits d’excursió ATD i els signes d’error en els components primaris de càrrega són els mateixos, tot i que estan formatats i / o redactats de manera diferent en els dos estàndards. No obstant això, hi ha diverses diferències menors en els requisits de rendiment per a la prova d’impacte frontal, de la següent manera:
  1. WC19 requereix que els sistemes de seients desmuntables no s'hagin de separar del cadira de rodes marc base a qualsevol punt d’adjunt, mentre que 7176-19 no té res a veure amb aquest tema.
  2. WC19 requereix aquesta deformació de cadira de rodes els punts de fixació no impedeixen la desconnexió de cap ganxo amarrat, mentre que el 7176-19 no ho fa.
  3. 7176-19 requereix que s'elimini l'ATD del fitxer cadira de rodes després de la prova no es requerirà l’ús d’eines (que no siguin un polipast), mentre que WC19 calla sobre aquest punt.
  4. WC19 no permet el fitxer cadira de rodes causar parcial o completar fracàs de qualsevol part del sistema de retenció o restricció, mentre que el 7176-19 no ho fa.
  5. L’excursió màxima permesa cap al darrere en WC19 és de 450 mm per a l’ATD adult de mida mitjana, mentre que és de 400 mm a 7176-19.
  6. 7176-19 estableix específicament que els mecanismes de bloqueig de inclinar els sistemes de seients no han de mostrar signes de fallada després d'una prova, mentre que WC19 no s'hi refereix específicament inclinar mecanismes de bloqueig, sinó que inclou aquest requisit sota el requisit que les "peces primàries de càrrega" no presentin signes de fallada.
El resultat net és que els criteris de rendiment per a la prova d’impacte frontal a WC19 són generalment superiors als de 7176-19 i, si l’excursió cap al darrere de l’ATD és inferior a 400 mm en una prova WC19, el compliment de WC19 implica el compliment amb 7176-19. Conclusions Tot i que els requisits clau i els criteris d’aprovació / suspensió de ANSI / RESNA WC19 i ISO 7176-19 són essencialment els mateixos, hi ha algunes diferències en l’abast de cadires de rodes coberts per les normes actuals, en l’abast i el nivell de requisits de disseny, en el nombre de requisits de rendiment i en els mètodes de prova i els criteris de superació / suspensió de la prova d’impacte frontal. L'abast del corrent WC19 s'aplica a la infància cadira de rodes per a nens de sis anys o més, mentre que 7176-19 s'aplica només a adults cadires de rodes en aquest moment. Amb dues excepcions, els requisits i els mètodes de prova de WC19 són més exigents o més restrictius que per a 7176-19. Aquestes dues excepcions són:
  1. WC19 permet el cadira de rodes els punts de fixació es separaran lateralment més junts, i
  2. WC19 permet 450 mm d'excursió cap enrere per a ATD masculí de mida mitjana durant el rebot, mentre que 7176-19 permet només 400 mm o excursió cap cap enrere.
Per tant, es pot concloure que:
  1. si l’espaiat lateral dels punts de fixació a cadira de rodes fa 250 mm o més i
  2. l'excursió capçal ATD cap enrere durant la prova d'impacte frontal del cadira de rodes és inferior a 400 mm,
  3. a cadira de rodes que compleix completament amb WC19 també compleix amb 7176-19.
Tanmateix, la inversa d'aquesta afirmació no és certa. És a dir, a cadira de rodes que compleix amb 7176-19 pot no complir amb WC19.
Podria rentar-me els coixins?
Sí, la majoria cadira de rodes els coixins inclouen una closca extraïble que es pot rentar i assecar a màquina. Per al AEIGIS® coixins, es poden rentar completament sense treure cap petxina. També hi ha coixins de recanvi que podeu comprar un cop envellits i que vulgueu adquirir-ne de nous.
Quina és la meva garantia?
Clica aquí - La garantia pot variar en funció del tipus i categoria del producte. Tingueu en compte la política de garantia i els mètodes de registre disponibles.
Proposta 65

Pregunta freqüent sobre la proposta 65 de Califòrnia

Què és aquest advertiment?

És possible que hàgiu vist la següent etiqueta d'advertència associada als nostres productes, així com a molts altres productes d'altres fabricants:
Avís de punt 65ADVERTÈNCIA: Aquest producte pot exposar-vos a substàncies químiques com el DI (2-ETILHEXIL) FTALAT (DEHP), conegut a l’Estat de Califòrnia per causar càncer i defectes congènits o altres danys reproductius. Per obtenir més informació, visiteu www.P65Warnings.ca.gov.
L’advertència no significa que els nostres productes causin necessàriament càncer o altres danys. A més, un advertiment de la Proposició 65 no significa que un producte infringeixi els requisits o normes de seguretat del producte. De fet, el govern de Califòrnia ha aclarit que "el fet que un producte tingui una advertència de la Proposició 65 no significa per si sol que el producte sigui insegur". El govern també ha explicat: "Es podria pensar en la Proposició 65 més com una llei sobre" dret a conèixer "que una llei de seguretat de productes pura". Tot i que creiem que els nostres productes no són perjudicials quan s’utilitzen segons el disseny, decidim proporcionar l’advertència com a resultat d’aquesta llei de Califòrnia.

Què és la Proposició 65?

La Proposició 65 és una llei àmplia que s'aplica a qualsevol empresa que opera a Califòrnia, que ven productes a Califòrnia o fabrica productes que es poden vendre o introduir a Califòrnia. La proposta 65 estableix que l'estat de Califòrnia mantingui i publiqui una llista de productes químics que se sap que causen càncer, defectes congènits i / o altres danys reproductius. La llista, que s’ha d’actualitzar anualment, inclou una gran varietat de productes químics que es poden trobar en molts articles quotidians, com ara colorants, dissolvents, fàrmacs, additius alimentaris, subproductes de determinats processos, pesticides i productes del tabac. L’objectiu de la Proposició 65 és assegurar que la gent estigui informada sobre l’exposició a aquests productes químics. La Proposició 65 també requereix que es posin advertències sobre qualsevol producte, embalatge o documentació que acompanyi un producte que contingui o pugui contenir qualsevol dels més de 800 productes químics que la Junta de Recursos Aeris de Califòrnia considera perjudicials. Com s’ha assenyalat anteriorment, molts dels elements enumerats a la Proposició 65 s’utilitzen habitualment en articles de consum quotidià durant anys sense danys documentats. Cal advertir si el producte químic que apareix a la llista només es troba en un producte tret que una empresa demostri que l'exposició que causa no presenta "cap risc significatiu". Pel que fa als agents cancerígens, el nivell de "no risc significatiu" es defineix com el nivell que es calcula per donar lloc a un excés de cas de càncer en 100,000 individus exposats durant una vida de 70 anys. En altres paraules, si esteu exposat a la substància química en qüestió a aquest nivell cada dia durant 70 anys, teòricament augmentarà les vostres probabilitats de patir càncer en no més d’un cas en 1 individus exposats. Pel que fa a les toxines reproductives, el nivell de "no risc significatiu" es defineix com el nivell d'exposició que, fins i tot multiplicat per 100,000, no produirà defectes congènits ni altres danys reproductius. En altres paraules, el nivell d'exposició està per sota del "nivell d'efecte no observable", dividit per 1,000. (El "nivell d'efecte no observable" és el nivell de dosi més alt que no s'ha associat amb danys reproductius observables en humans o animals de prova.) Un advertiment de la Proposició 1,000 significa generalment una de dues coses: (65) l'empresa ha avaluat l'exposició i ha conclòs que supera el "nivell de risc no significatiu"; o (1) l'empresa ha optat per proporcionar una advertència simplement basant-se en el seu coneixement sobre la presència d'un producte químic a la llista sense intentar avaluar l'exposició. Karman Healthcare ha optat per proporcionar una advertència basada en el seu coneixement sobre la presència d’un o més productes químics llistats sense intentar avaluar el nivell d’exposició, ja que no tots els productes químics llistats proporcionen requisits límit d’exposició. Amb els productes Karman Healthcare, l'exposició pot ser insignificant o bé dins del rang de "cap risc significatiu". Tanmateix, per una gran prudència, Karman Healthcare ha optat per donar les advertències de la Proposició 2.

Per què Karman Healthcare inclou aquesta advertència?

Les sancions per no complir la Proposició 65 són elevades. Com a conseqüència de les possibles sancions i perquè no hi ha cap penalització per proporcionar una advertència o avís innecessari, Karman Healthcare, així com molts altres fabricants, han optat per proporcionar l’avís de la Proposició 65 sobre tots els nostres productes d’una abundància de precaució per evitar possibles responsabilitats. He comprat aquest producte fora de Califòrnia; per què s’inclou? Els productes Karman Healthcare es venen a tot el país. Seria extremadament difícil i costós determinar quins productes es vendran o portaran a Califòrnia. Per tant, per garantir el compliment dels requisits de la Proposició 65, Karman Healthcare ha decidit incloure aquestes advertències en tots els nostres productes, independentment de l’origen. Per obtenir més informació sobre la Proposició 65, visiteu: https://www.p65warnings.ca.gov/ or https://oehha.ca.gov/proposition-65

Comandes i Devolucions

Acabo de fer una comanda, quan s’enviarà la meva comanda?
La majoria de comandes en línia i per telèfon s’envien el mateix dia, si no en un termini de 24 a 48 hores després de la recepció del pagament. Es poden produir diversos horaris d’enviament segons les opcions i comandes personalitzades seleccionades.
Què és la política de devolució?
La nostra política de devolucions indica que teniu 14 dies des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució. Un cop feta la sol·licitud, teniu la resta de 30 dies per retornar la unitat. Hi ha una tarifa de reposició del 10% i s’han de pagar tots els càrrecs de transport: l’enviament original es descomptarà de la devolució i ens heu d’enviar la unitat.
Acabo de rebre la meva comanda i hi ha alguna cosa que falta o està malmesa
Les reclamacions d’escassetat, errors en el lliurament o defectes aparents en la inspecció individual s’han de fer per escrit a Karman dins dels cinc (5) dies naturals posteriors a la recepció de l’enviament. El fet que el comprador no en notifiqui oportunament constituirà l’acceptació no qualificada d’aquest enviament.
Acabo de rebre la meva comanda i és un producte incorrecte
El client ha de notificar a Karman qualsevol error d’enviament o controvèrsia en un termini de dos (2) dies hàbils després de la recepció. Els productes enviats per error per Karman es poden retornar mitjançant el procediment RMA, sempre que es rebin els productes en un termini de trenta (30) dies després de la recepció.
No coneixia la política de devolucions
La política, inclosa al lloc web i comunicada verbalment pel nostre personal d’atenció al client, estableix que teniu 14 dies des de la recepció del producte per sol·licitar la devolució. Un cop feta la sol·licitud, teniu la resta de 30 dies per retornar la unitat. Hi ha una comissió de reposició del 10% i s’han de pagar tots els càrrecs de transport: l’enviament original es descomptarà de la devolució i ens heu d’enviar la unitat.
La quota de reposició és massa alta
Tal com és estàndard amb la nostra política, que es pot trobar al nostre lloc web, la tarifa de reposició és estàndard al 10%.
Puc rebre una etiqueta de devolució de prepagament?
Normalment no proporcionem etiquetes de devolució, però, en cas que es faci una excepció i se us proporcioni una, el cost de l’enviament de devolució es descomptarà de la devolució. Tingueu en compte que una etiqueta de devolució de prepagament pot endarrerir el reembossament fins a una setmana.
Puc parlar amb un gestor?
Assegureu-vos de deixar la informació de contacte relacionada amb qualsevol qüestió al nostre departament d’atenció al client. Un gestor adequat es posarà en contacte quan estigui disponible, no obstant això, assegureu-vos de consultar les nostres polítiques que es poden trobar a les PMF o política de devolucions

Preguntes sobre la font de finançament

Quina font de finançament està disponible per comprar la meva cadira de rodes?
“Als Estats Units hi ha diverses fonts de finançament per comprar el vostre cadira de rodes manual. Alguns distribuïdors fins i tot ofereixen finançament d’interès zero per cent *
  • Medicaid, SCHIP, Medicare i altres plans o programes d'assegurances governamentals
  • MedWaiver
  • Assegurança privada (HMO, PPO, etc.)
  • Programes d’intervenció primerenca
  • Grups de la vostra comunitat, com ara clubs rotatius, lleons, etc.
  • Discapacitat grups com MDA, MS Society, etc.
Per obtenir opcions de finançament addicionals, visiteu www.abledata.com o bé parleu amb un distribuïdor de confiança visitant el nostre Localitzador de concessionaris.
Què és Medicaid?
Medicaid és un programa de salut per a pares, nens, gent gran i persones amb discapacitat amb pocs ingressos elegibles. Està finançat conjuntament pels estats i el govern federal, i és gestionat pels estats, tenint cada estat el seu propi conjunt de directrius per a la seva elegibilitat. Els programes de Medicaid varien d’un estat a un altre, però tots els estats estan obligats a oferir un conjunt complet de serveis per complir els requisits federals de cobertura de l’atenció mèdica infantil (des del naixement fins als 21 anys) en el marc del seu programa anomenat screening, diagnòstic i tractament periòdics precoços (EPSDT). ). Gràcies a l’EPSDT, Medicaid pot ser una bona font de finançament per als nens que l’utilitzen cadires de rodes. Si us plau refereix-te a http://www.cms.hhs.gov/MedicaidGenInfo/ per obtenir informació més detallada. * Es poden aplicar regles i restriccions
Què és Medicare?
Medicare és el pla mèdic finançat federalment per als nord-americans de 65 anys o més que cobreix les despeses mèdiques, com ara les visites al metge, les estades a l'hospital, els medicaments i altres tractaments. També és una font important de finançament cadires de rodes i altres equips mèdics duradors. Medicare Part B és la part de Medicare que paga cadires de rodes. Quan es tracta del vostre cadira de rodes, els consumidors i els proveïdors de tecnologia de rehabilitació han de tractar amb el transportista regional d'equips mèdics durables que serveixi al vostre estat ".
La meva cadira de rodes Manual My Karman està coberta pel meu pla d’assegurança privada?
Molts cadires de rodes són reemborsables per empreses d’assegurances privades i altres, però totes les pòlisses no són iguals. Consulteu amb el vostre proveïdor d’assegurances per obtenir informació sobre el que cobreix la vostra pòlissa, o poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor local de DME (Durable Medical Equipment) i parleu amb el seu especialista en reembossaments. Si teniu algun problema amb alguna companyia d’assegurances “IN NETWORK” i teniu problemes, només cal que us poseu en contacte amb nosaltres.
Què és una renúncia Med?
Un programa de renúncia de Medicaid cobreix serveis que no solen estar coberts per Medicaid, que poden incloure equipament mèdic. Aquests programes estan disponibles en molts estats i normalment estan orientats a determinats Discapacitat o poblacions d’edat. Els estats poden oferir una gran varietat de serveis als consumidors en virtut d’un programa d’exempció de HCBS i el nombre de serveis que es poden proporcionar no és limitat. Aquests programes poden proporcionar una combinació de serveis mèdics tradicionals (és a dir, serveis dentals, serveis d’infermeria especialitzada) i serveis no mèdics (és a dir, respir, gestió de casos, modificacions ambientals). Els estats tenen la discreció de triar el nombre de consumidors a atendre en un programa de renúncia a HCBS. Un cop aprovat per CMS, es manté un estat pel nombre de persones que s’estima a la seva sol·licitud, però té la flexibilitat d’atendre un nombre més gran o menor de consumidors presentant una esmena a CMS per a la seva aprovació. El govern federal no pot determinar l’elegibilitat per a Medicaid, inclosos els projectes de renúncia i demostració. Cada estat té el seu propi procés i criteris de participació. Si esteu buscant informació sobre com sol·licitar Medicaid, inclosos els programes de renúncia i demostració al vostre estat, poseu-vos en contacte amb la vostra agència estatal de Medicaid ".
Pagaran Medicare o Medicaid la meva cadira de rodes Karman?
Als EUA, molts cadires de rodes es reemborsen amb Medicare o Medicaid. Demaneu ajuda i informació sobre el finançament de la vostra zona al vostre proveïdor local de DME.
Quin és el codi mèdic de facturació de les cadires de rodes manuals de Karman?
nostre cadires de rodes estan classificats com a equips mèdics duradors i s’han assignat codis HCPCS. Consulteu el nostre document Llista de codis HCPCS per veure els nostres codis suggerits.
Què és un codi HCPCS?
Sistema de codificació de procediments comuns en salut números, són números assignats a totes les tasques, serveis i productes que un metge pot proporcionar a un pacient. Els productes es classifiquen en funció de les similituds de funció i si els productes presenten diferències terapèutiques significatives respecte d'altres productes. Com que tothom utilitza els mateixos codis, assegura la uniformitat a tota la comunitat mèdica. Per obtenir una visió general detallada, consulteu http://www.cms.hhs.gov/MedHCPCSGenInfo/. Clica aquí per veure els codis HCPCS.
Què és una carta de necessitat mèdica o una carta de justificació?
Una carta de necessitat mèdica o una carta de justificació indica quin tipus d’equip mèdic es necessita a causa d’una condició o deteriorament mèdic verificable. Aquesta carta l’ha d’escriure un metge o terapeuta i l’ha d’enviar al pagador. Aquesta carta explica al pagador la necessitat clínica de l’equip recomanat. Carta de mostra

Preguntes sobre el concessionari

Com puc convertir-me en un nou distribuïdor?
Només FACI CLIC AQUÍ i empleneu la sol·licitud de concessionari. Assegureu-vos que el vostre personal entengui tots els termes i condicions quan estableixi una relació B2B amb Karman. Això inclou totes les polítiques que hem inclòs al nostre lloc web i que es poden trobar a la part inferior del nostre lloc web. Hi ha molts recursos que us poden ajudar Codis HCPCS, formularis de comanda, campanyes de màrqueting, etc.
Com puc arribar al localitzador de concessionaris?
Primer heu de ser un distribuïdor actiu. Si ja esteu configurat, envieu tota la informació a distribuïdor@karmanhealthcare.com per al processament. Estarem encantats d’enumerar-vos i també ens assegurarem que disposeu de la informació més actualitzada per a la nostra xarxa de serveis. Si us plau, mantingueu-nos informat de qualsevol article emmagatzemat que tingueu enviant actualitzacions d’estoc al mateix correu electrònic. Gràcies.
Quins models de cadires de rodes Karman hauria d’estocar?
Us recomanem que parleu primer amb el vostre representant comercial. Poseu-vos en contacte amb nosaltres al 626-581-2235 i parleu amb el vostre representant de vendes sobre quins models coincidents servirien millor al vostre model demogràfic i de negoci. Si us trobeu en una zona geogràfica poc servida, us recomanem que emmagatzemeu tant els nostres best-sellers com els models econòmics per proporcionar un espectre més ampli de productes que representin bé la nostra marca.
Com a distribuïdor, com puc fer una comanda?
Un cop a Sol·licitud de concessionari s'ha completat, el vostre Localitzador de distribuïdors es carregaran les dades i se us assignarà un número de concessionari. Es recomana als distribuïdors que enviïn comandes de compra a karmaninfo@yahoo.com. Si sou un distribuïdor d’Internet, també estem integrats amb Centre de comerç per facilitar el processament de comandes i les dades en directe. També acceptem la comanda per fax 626-581-2335 o simplement truqueu-nos al 626-581-2235. Incloeu: 1. El vostre número de concessionari. 2. SKU exacte que necessiteu. 3. Quantitat 4. Nº PO / Preu. 5. Assegureu-vos que el vostre compte estigui actiu. * Karman es reserva el dret de rebutjar el servei per a qualsevol distribuïdor que no compleixi els nostres principis rectors i polítiques.
Quines dimensions té una cadira de rodes?
Cada pàgina de destinació del producte té un recurs complet d’informació de les especificacions del producte, les dimensions d’enviament i fins i tot els codis UPC. Aquí hi ha una llista de totes les dimensions que es poden imprimir en un sol document. FACI CLIC AQUÍ.
Com puc conèixer millor tota la línia de cadires de rodes de Karman?
Aprendre els productes per categories o vídeos tutorials és una de les millors maneres. Una altra manera és anar directament al nostre PÀGINA DE RECURSOS by FES CLIC AQUÍ on tindreu accés als codis ICD-9, codis HCPCS, formularis de comanda, garantia, manual del propietari i fins i tot pòsters d’alta resolució que podeu imprimir i publicar al vostre
Què és la política de devolució?
La nostra política de devolucions indica que teniu 14 dies des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució. Un cop feta la sol·licitud, teniu la resta de 30 dies per retornar la unitat. Hi ha una tarifa de reposició del 15% i s’han de pagar tots els càrrecs de transport: l’enviament original es descomptarà de la devolució i ens heu d’enviar la unitat.

2 reflexions sobre "Preguntes freqüents"

  1. Pingback: Top 20 ciutats dels Estats Units per a usuaris de cadires de rodes: Karman Healthcare

Mitjana
5 Basat en 2

Deixa un comentari