Política de devolucions i preguntes més freqüents

Per processar la vostra devolució de la manera més eficaç possible, seguiu acuradament les instruccions següents. Si no seguiu aquestes instruccions, es pot produir un retard en la tramitació de la vostra devolució o la denegació del crèdit.

Productes no retornables

  • Productes comprats més de trenta (30) dies a partir de la data de l’enviament
  • Configurat cadires de rodes, especial o costum productes fets segons les especificacions del client o venuts com a no retornables
  • Productes retornats en envasos alterats o danyats, o en embalatges diferents dels envasos originals
  • Paquet i / o producte trencat, incomplert, danyat o invendible
  • Devolucions prohibides per la llei estatal *
  • Tots els components dels seients s’han de retornar dins de bosses de plàstic segellades originals
  • L’emissió d’un número RMA no garanteix el crèdit. L'emissió de crèdit depèn de la confirmació de la recepció / revisió i acceptació del producte RMA a Karman Inventory i està subjecta a la resta de termes d'aquesta política

* Cada estat té lleis de farmàcia individuals, totes les devolucions estan subjectes a l'aprovació de Karman Regulatory Affairs

Quina és la vostra política de devolució?

Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor local o distribuïdor d’Internet al qual heu comprat el producte Karman per saber quina és la seva política de devolucions i com processar una devolució. Si heu comprat en línia, sovint podeu trobar la política de proveïdors al seu lloc web respectiu. Podeu consultar la nostra política de devolucions si heu comprat directament a Karman Healthcare Inc.

Els productes comprats a un distribuïdor autoritzat no podem processar les devolucions directament, ja que no disposem dels vostres fons. Els RMA només s’emeten als distribuïdors que tinguin un compte actiu a Karman Healthcare.

Enviament curt i danys per càrrega

Les reclamacions d’escassetat, errors en el lliurament o defectes aparents en la inspecció individual s’han de fer per escrit a Karman dins dels cinc (5) dies naturals posteriors a la recepció de l’enviament. El fet que el comprador no en notifiqui oportunament constituirà l’acceptació no qualificada d’aquest enviament.

Danys o Escassetat

En un esforç per reduir el potencial de retardar la resolució d’un dany o escassetat reclamar, el client haurà de comptar tots els rebuts abans de l'acceptació del lliurament per part del transportista. A més, després de la recepció dels productes, s’haurà d’indicar la inspecció de danys evidents al producte, l’embalatge i / o l’escassetat a la factura de transport o al coneixement (BOL) del transportista i ha de ser contrasignada pel client. Els productes danyats hauran de romandre al cartró original, en cas que la inspecció la requereixi transport companyia.

El client ha de notificar a Karman els danys causats durant el trànsit o qualsevol de les situacions possibles esmentades abans dels dos (2) dies hàbils següents a la recepció, o Karman no tindrà cap obligació de processar el crèdit ni d’organitzar la substitució del producte. Poseu-vos en contacte amb un representant del Servei Karman al 626-581-2235 o amb un representant comercial Karman per informar de danys o escassetat.

Productes enviats per error per Karman

El client ha de notificar a Karman qualsevol error d’enviament o controvèrsia en un termini de dos (2) dies hàbils després de la recepció. Els productes enviats per error per Karman es poden retornar mitjançant el procediment RMA, sempre que es rebin els productes en un termini de trenta (30) dies des de la recepció

RMA (autorització de devolució de mercaderies), calendari de tarifes i procediment

L’autorització de devolució s’ha d’obtenir prèviament de Karman. No s’acceptarà cap devolució de cap tipus després de catorze (14) dies naturals a partir de la data de la factura i enviada de nou en un termini de 30 dies enviat prepagament. Les mercaderies acceptades com a crèdit a la devolució estaran subjectes a un càrrec del 15% per la manipulació / reposició i tot transport els càrrecs s’han de pagar per avançat.

Per a les comandes que es retornin per intercanvi en color, mida, etc., la quota de reposició es reduirà al 10%. Totes les devolucions posteriors seran cas per base en funció del producte, la situació i estaran subjectes a una comissió que oscil·larà entre el 25 i el 50% de la comissió de reposició, més un processament mínim de 25 dòlars.

costumEls productes fets no es poden retornar en cap cas. En cap cas, les mercaderies es retornaran sense obtenir prèviament un número RMA (Returned Merchandise Authorization). El número d’autorització de devolució s’ha de marcar a l’exterior de la caixa i enviar-lo de nou a Karman. Tots els càrrecs de transport, inclosa la primera via de Karman als clients, no seran acreditats ni reemborsats.

Karman abonarà qualsevol comissió de transport i / o manipulació de la comanda original pagada pel client en les devolucions degudes a un error de Karman Healthcare i si es retornen tots els articles de la factura.

Deixa un comentari